Retourneren

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €5,95 vanuit Nederland en €7,95 vanuit België & de Nederlandse Waddeneilanden per pakket,  

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@sticker82.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Nadat wij deze mail van u hebben ontvangen krijgt u van ons een link om uw retour op aan te melden, met deze link kunt u na aanmelding uw pakket weer inleveren bij een DHL Service punt. Bij het retour melden via de link kunt u 2 keuzes maken voor een label.

  1.  QR code, dit is handig als u thuis geen printer heeft staan. Met deze QR code kunt u naar een DHL Service punt en zij zullen daar voor u het label uitprinten. LET OP, volg aub wel de stappen die in de mail staan om uw pakket op een juiste manier aan te bieden.
  2.  U kunt thuis de retourlabel uitprinten, ook hierbij geldt dat u het pakket juist verpakt heeft alvorens u deze bij een DHL Service punt kunt aanbieden.

Producten die op maat gemaakt zijn voor u kunnen niet retour gestuurd worden. Wel willen wij bij deze gevallen graag met u kijken wat we kunnen doen zodat alle partijen tevreden zijn. In dit geval vragen wij u contact op te nemen met ons via info@sticker82.com